Política de envío

Zonas de envío
Realizamos envíos a toda la España peninsular y Baleares.

Coste del envío
Los gastos de envío, si los hubiera, se indican de forma clara antes de finalizar la compra.

Plazos de entrega
Preparamos los pedidos lo antes posible. El plazo habitual de entrega es de 24 a 72 horas laborables desde la confirmación del pedido. En épocas de alta demanda, como Black Friday o Navidad, los plazos pueden ser algo mayores.

Seguimiento
Cuando tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás la información necesaria para hacer el seguimiento del envío.

Pago contra reembolso
Si eliges pagar contra reembolso, abonarás el importe en el momento de la entrega. Podremos contactar contigo para confirmar el pedido antes de enviarlo.

Incidencias
Si tu pedido llega dañado o tienes cualquier problema con la entrega, contacta con nosotros lo antes posible y lo solucionaremos.

Cambios y devoluciones
Consulta nuestra Política de devoluciones para conocer todos los detalles.

Contacto
Para cualquier duda, escríbenos a info@moonplay.es